プライバシーポリシー

1.個人情報の取扱い

株式会社Bang（以下「当社」といいます。）は、インターネットを通じて個人情報を取り扱う事業者として、当社が提供する各種サービス（以下「当サービス」といいます。）をご利用いただくお客様の権利保護を実現できるよう、以下に掲げるとおり、個人情報を取り扱います。

  • (1)個人情報の定義

    当社は、個人情報とは、個人情報保護法に規定される生存する個人に関する情報 （氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザ ID 、パスワードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、年齢その他の個人に関する属性情報であると認識しています。その上で、当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様が当サービスをご利用いただくために必要な範囲内の個人情報を収集します。また、保険契約に関連する情報（保険種類、保険料、補償内容、保険金請求履歴等）も、個人情報として取り扱います。

  • (2)Cookie、IPアドレス等の情報

    Cookie（以下「クッキー」といいます。）、IPアドレス、広告識別子その他の識別子等の技術を使用して取得した情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただし、これらの情報と個人情報が一体となって使用される場合には、これらの情報も個人情報とみなします。当サービスにおいては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー、IPアドレス等の情報を利用する場合には、その目的と方法を当サービスの利用規約において開示してまいります。また、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否すると当サービスを受けらない場合は、その旨も公表します。

  • (3)情報収集方法

    当社は、次の方法で個人情報を収集します。当社は、適正な手段によりお客様の個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
    • 01. 機密性を十分に確保した当社サイト内の入力フォームからの収集
    • 02. 郵送またはファクシミリによる収集
    • 03. 電話または電子メールによる収集（なお、お客様との電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。）

  • (4)利用目的

    当社は、収集したお客様の個人情報を当サービスに掲げる利用規約に従い、同規約に明示された利用目的のためにのみ利用します。なお、万が一、利用規約に明示された利用目的以外の目的で利用する場合は、あらかじめ通知もしくは公表の上、お客様から事前の同意をいただきます。
    加えて、当社が損害保険代理店として業務を行うにあたり、以下の目的においても個人情報を利用いたします。
    • ・保険契約の申込、契約管理、保険金請求等の手続きのため
    • ・保険契約の更新のご案内、手続きのため
    • ・保険契約の保全業務のため
    • ・保険会社への照会・連携のため
    • ・保険商品のご案内および関連サービスの提供のため
    • ・保険事故対応およびアフターサービスの提供のため
    • ・各種サービス、情報提供のため

  • (5)個人データの安全管理措置

    当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策を講じています。
    （基本方針の策定）当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関するご照会及び苦情受付の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
    （個人データの取扱いに係る規律の整備）当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
    （組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
    （人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
    （物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
    （技術的安全管理措置）不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

  • (6)センシティブ情報の取扱い

    当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

  • (7)第三者提供

    当社は、次の場合を除いて、お客様の同意がない限り、お客様から取得した個人情報を第三者に提供することはありません。お客様の同意を得て第三者に提供する場合は、当社の利用規約に従い、同規約に明示された範囲内で提供いたします。
    • 01. 法令に基づく場合
    • 02. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難なとき。
    • 03. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難なとき。
    • 04. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    • 05. 学術研究の用に供する目的で、大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者に対して提供する場合
    • 06. 保険契約の締結・維持・管理に必要な範囲で、保険会社、共済団体、再保険会社等に提供する場合
    • 07. 保険事故対応のため、損害調査会社、医療機関、修理業者等に提供する場合

  • (8)共同利用

    当社は取得したお客様の個人情報を適法かつ公正な手段により、業務の遂行上必要な場合に限り、共同利用します。なお、共同利用の取扱いは、次のとおりです。
    • 01.共同利用する個人情報の項目
      会社名、氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等、当社がお客様に関して取得する個人情報のほか、クッキー、IPアドレス等の情報とします。ただし、要配慮個人情報は除きます。
    • 02. 共同利用する者の範囲
      株式会社FW（当社の親会社。以下「FW」といいます。）、FWのグループ会社（株式会社ウェブクルー、株式会社WCSを含みます。以下「FWグループ」といいます。）のほか、ズバットIDに関連するサービスの提供会社（以下「関連サービス提供会社」といいます。）とします。
      なお、損害保険代理店業務に関連して取得する個人情報については、以下の方針に従って取り扱います：
      • ・保険会社との共同利用については、各保険会社のプライバシーポリシーに準じます。
      • ・共同利用を行う保険会社名、利用目的、管理責任者等の詳細については、当社ウェブサイトまたは契約書面にて明示いたします。
    • 03. 共同利用の利用目的
      • ・当社、FWグループおよび関連サービス提供会社の各種情報提供、商品・サービスおよびキャンペーンのご案内
      • ・当社、FWグループおよび関連サービス提供会社が第三者からの委託に基づき行う、当該第三者の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内
      • ・当社、FWグループおよび関連サービス提供会社における市場分析、マーケティング（当社、FWグループおよび関連サービス提供会社の商品・サービス、アンケート等の電子メール発送、郵送によるダイレクトメール、電話または訪問によるご案内）
      • ・なお、上記以外の目的でお客様の個人情報を共同利用する場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。
    • 04. 共同利用する個人情報の管理責任者
      〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋二丁目11番22号
      サンタワーズセンタービル4階
      株式会社Bang
      代表取締役　長山 真己

2.法令等遵守と安全管理措置

当社は、個人情報保護法をはじめとする関係諸法令・規則、契約、その他の規範を厳正に遵守します。また、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。
さらに、当社が損害保険代理店として業務を行うにあたり、以下の方針に基づき、保険契約に関する情報を含む個人情報を取り扱います。

  • ・保険業法、金融商品販売法、個人情報保護法等の関連法令を遵守します。
  • ・保険契約に関する情報は、特に厳重な管理体制のもとで取り扱います。　なお、個人情報の取扱いの全部または一部を他の事業者に委託する場合は、個人情報保護の水準が十分であると認められる事業者を選定し、機密保持を含む契約を締結し、委託先事業者に個人情報の適切な取扱いを求め、その安全管理に必要な措置を行います。

3.当社が取得したお客様の個人情報の管理方法

当社は、お客様から取得した個人情報を常に正確かつ最新のものに保つように、随時リストクリーニングを行うなど適切な措置を講じるよう努力いたします。また、お客様の情報に対する不正なアクセスを防止するために、十分な強度のファイアウォールシステムを導入するとともに、他の事業者に情報を伝達する際にはSSL等の暗号化を行います。さらに、当社および共同利用を行う各社を対象に個人情報保護に関するルールを策定し、運用いたします。

4.継続的な改善

当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、継続的な改善に努めます。

5.個人情報の取扱事業者

〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋二丁目11番22号
サンタワーズセンタービル4階
株式会社Bang
代表取締役　長山 真己

6.個人情報の開示等の受付方法、お問い合わせ窓口

  • (1)当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去（以下「開示等」といいます。）を求められた場合、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。開示等の手続きは、次のとおり対応いたします。
    • 01. 電話、電子メールまたは所定の届出用紙による郵送でお申し出いただきます。
    • 02. 当社の定める方法で本人確認をさせていただきます。お客様ご本人からのお申し出でな
    • 03. 郵送によるお申し出の場合、郵送代はお客様のご負担となります。
    • 04. 所定の手数料をいただく場合があります。
  • (2)ご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いいたします。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
    [対応窓口] 株式会社Bang　カスタマーサービスチーム
    [住所] 〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋二丁目11番22号 サンタワーズセンタービル4階

    [メール受付] info@bang-inc.jp
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